Som bilaga till Arbetsmiljöverkets föreskrifter finns allmänna råd. De är inte bindande. De innehåller många praktiska tips kring exempelvis hur man kan göra för att undersöka risker för hot och våld i verksamheten och hur ett rapporteringssystem kan sättas upp. Vi rekommenderar därför att du läser dem. Här nedan finns en kort sammanfattning av föreskrifterna och de allmänna råden.

Samverkan och systematiskt arbetsmiljöarbete

För att det riskförebyggande arbetet ska få en god och hållbar effekt krävs att arbetsgivare och medarbetare samverkar och att säkerhetsfrågorna blir en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Riskförebyggande åtgärder

I princip allt arbetsmiljöarbete, så även arbete mot hot och våld, fokuserar på förebyggande arbete. Processen för arbetet är det systematiska arbetsmiljöarbetet som består av delarna undersöka, riskbedöma, åtgärda och kontrollera.

Arbetsgivaren ska utreda de risker för våld eller hot om våld som kan finnas i arbetet och vidta de åtgärder som utredningen kan aktualisera. Typen av risker avgör vilka åtgärder som kan behövas.

Arbetet ska ordnas så att risk för våld eller hot om våld så långt som det är möjligt förebyggs. Särskilda säkerhetsrutiner ska finnas för arbete som kan medföra risk för våld eller hot om våld.

Krisplan och möjlighet att kalla på hjälp

Arbetstagarna ska ha möjlighet att kalla på snabb hjälp vid en vålds- eller hotsituation. För att snabb hjälp ska kunna ges i en nödsituation behövs i allmänhet en i förväg u